“我,我不明白您的意思。”
布鲁斯先生拉着蒋顺安的手,坐在一旁的椅子上:“孩子,‘真正的上帝’是不会无理取闹的。”
“我,”蒋顺安低下了头,“我还是不太明白。”
布鲁斯先生温和的笑着:“孩子,我问你,你觉得为服务别人是种什么感受?”
“是一种,恩,被需要的感受吧?”
布鲁斯先生点点头:“那被别人粗鲁的喊来喊去是种什么感受?”
“很烦,”蒋顺安想了想,还是直言不讳,“很火大,又时候很想摔盘子走人。”
“th!”
布鲁斯先生说:“我们所体会到的应该是种被他人需要的感觉,而不是生气和发火。我们都是人,都是平等的,他在闹事,我们就不需要对他客气。”
“可是,跟客人吵架这种事……”
“s?”布鲁斯先生挺激动的,“餐厅每天都有这么多客人,客人们又有不同信仰、习惯、性格,但尊重是相互的。尊重顾客不等于他们就可以贬低为他们服务的人,我们提供的是服务,而不是尊严。”
“布鲁斯先生。”
老人笑着,温柔的想自己的母亲一样:“第二颗星,我们考察不只是美食、服务和酒,还有餐厅的态度和风格。你们所展示出来的尊严,就是代表这个行业应有的素养。所以,这颗星星,就是你们该得的。”
“恩,”蒋顺安重重的点头,“布鲁斯先生,非常感谢。”
“过一定会为你自豪的。”
“是,”蒋顺安转过头
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